1. 현재 베타 운영 상태
현재 Landy는 베타 운영 중이며 핵심 기능을 무료로 제공합니다. 따라서 현 시점에는 실제 결제 및 금전 환불이 발생하지 않습니다.
2. 정식 유료 정책 도입 시 안내
향후 유료 기능이 도입되면, 가격안내 페이지와 실제 결제 화면에서 결제 대상, 사용 기간, 환불 가능 여부, 환불 요청 방법을 명확히 고지합니다.
3. 일반적인 환불 검토 가능 사례
- 중복 결제 또는 명백한 결제 오류
- 결제는 완료되었지만 회사 측 문제로 핵심 서비스를 제공하지 못한 경우
- 결제 직후 거의 사용이 이루어지지 않았고, 디지털 서비스 비용이 실질적으로 발생하지 않은 경우
4. 환불이 제한될 수 있는 경우
- AI 생성, 수정, 배포 등 주요 디지털 서비스가 이미 제공된 경우
- 사용자 설정 오류, 잘못된 입력, GitHub 계정 문제 등 사용자 사유로 발생한 문제
- 결제 전 명확히 고지된 사용 기간 또는 환불 제외 조건에 해당하는 경우
5. 결제 파트너 관련
정식 결제 도입 시 Paddle 등 외부 결제 파트너가 merchant of record 또는 결제 처리 주체로 참여할 수 있습니다. 이 경우 세금, 통화, 일부 환불 처리 방식은 해당 결제 파트너 정책이 함께 적용될 수 있습니다.
6. 환불 요청 방법
환불 기능이 활성화되면 주문 정보와 함께 서비스 내 안내된 방법 또는 공식 문의 채널을 통해 요청할 수 있습니다. 요청 접수 후 필요한 추가 정보가 있을 수 있으며, 처리 기간은 결제 수단과 결제 파트너 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
7. 정책 변경
서비스 구조와 결제 방식이 바뀌면 본 환불정책도 함께 업데이트됩니다. 중요한 변경 사항은 가격안내와 서비스약관에도 반영됩니다.